中国江苏网6月25日常州讯  为积极践行“民有所盼、政有所为”理念，常州经开区横林镇于2025年启动“横有爱”服务类社会救助五年行动（2025-2029）。行动聚焦多元困难群体，从政策宣传、项目实施等多方面发力，推动社会救助品质升级，让困难群众切实感受到温暖与关怀。

为精准识别困难群众需求，自五年行动发布以来，横林镇成立五支“横有爱”行动工作组，截至目前已深入走访268户困难家庭。在走访中，工作人员不仅细致开展需求评估，同时“面对面”解读社会救助政策，一对一解答疑惑，确保群众“求助有门、受助及时”。基于详实的信息收集，工作组为每户家庭建立了专业的服务档案，包含基本信息、家庭动态、核心需求、风险评估及个性化跟进计划，实现“一户一档”。这一过程，既是需求底数的精准摸排，也是救助政策的有效普及，推动服务模式向“主动发现、精准识别、专业介入”深化，为后续精准帮扶奠定了坚实基础。

在与困难群众的面对面交流中，工作人员敏锐地捕捉着每一个细微的需求与问题，当看到少年因家庭变故封闭自我、老人因居住隐患提心吊胆、孩子因困境难圆微小心愿，“横有爱”行动工作组迅速响应，针对不同问题定制方案，整合资源、凝聚力量，力求高效解难。

16岁的小轩（化名）因父母相继离世，巨大的创伤使他变得无助、自卑而敏感，辍学封闭在家，觉得生活没有意义，沉浸在虚拟的游戏世界中，拒绝与外界交流，像一只受伤的刺猬，蜷缩在自己的角落。

当工作人员第一次入户走访，一开始小轩抵触沟通，眼神躲闪，充满戒备。工作人员运用倾听与同理的专业方法，一次次耐心上门，不评判、不催促，只是安静地陪伴，让小轩慢慢感受到被接纳的安全感。同时从他喜欢阅读小说的兴趣入手，终于撬开了沟通的门缝。经过多次疏导，在工作人员的引导下，小轩逐渐走出阴霾，上个月主动参与社区公益活动，并自愿成为“横有爱”行动项目组的志愿者。他说：“哥哥姐姐们给了我温暖，我要用自己的力量，温暖身边更多的人。”

入户走访时，工作组发现视力残疾的张阿姨（化名）独居在一栋近50年的老屋内，安全隐患触目惊心：电路严重老化，内厅开关漏电，回南天墙面带电，触碰即发麻；老式开关摇摇欲坠；铁门焊死的门锁多年失灵，生活极不便利。视力障碍让这些危险在她身边无声潜伏。

“横有爱”行动工作组迅速响应，立即组织专业团队实施“安居微改造”，短短一天，老屋焕然一新，漏电风险彻底消除，智能开关操作便捷，门锁开合顺畅，安全感倍增；还修复漏水管道、安装节水设备，降低日常开销。张阿姨摸着稳固的新开关，感慨道：“在老房子住久了也有感情了。就是一些设备时间也久了不安全，这下好了，再也不用提心吊胆了。”

对许多肢体或精神残疾的困境儿童而言，一张书桌意味着行动不便者能够舒展脊梁自由书写，一个新书包则是精神残疾孩子渴望融入伙伴、被平等对待的一份心理支撑。这些微小却紧要的心愿，是他们渴望被看见、被理解、被关爱的真实表达。

“横有爱”行动工作组在走访过程中，深入一线精准把握孩子们的迫切需求。值此儿童节之际，工作组与爱心企业江苏贝尔家居展开紧密联动，为孩子们送上了首批“微心愿”礼物。当孩子们接过期盼已久的礼物时，眼中闪烁的惊喜光芒与口中稚嫩的“谢谢”，共同传递出最纯真的感恩之情。这份凝聚着多方力量的暖心关怀，如同一束束温暖的阳光，照亮他们成长道路上的每一处微光。

横林镇“横有爱”社会救助行动在前期需求摸排、项目推进等工作中已初显成效。下一步，救助行动将聚焦“五大工程”持续深耕：困难群众就业促进、心理社会支持、儿童成长守护、居家安全改造、养老服务。通过精准化赋能与精细化服务递送，让“横有爱”品牌惠及更多群体，推动救助效能与民生温度“双提升”。